Syarat & Ketentuan Penggunaan

1. Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan platform Ruangio ("Kami", "Kami", "Platform"), Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan platform ini.

2. Deskripsi Layanan

Ruangio adalah platform manajemen properti yang menghubungkan:

• Management Properti: Mendaftarkan properti, mengelola booking, agen, cleaning staff, dan laporan keuangan.
• Agen: Melakukan booking untuk customer, mendapatkan komisi per booking.
• Cleaning Staff: Didaftarkan oleh management, bisa menerima job dari berbagai management.
• Investor: (Segera hadir) Investasi properti dengan return menarik.

3. Akun Pengguna

• Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan aktivitas yang terjadi di dalamnya.
• Informasi yang Anda berikan harus akurat, lengkap, dan terkini.
• Kami berhak menonaktifkan akun jika ditemukan pelanggaran atau aktivitas mencurigakan.

4. Booking dan Pembayaran

• Booking: Agen dapat melakukan booking untuk customer dengan DP atau full payment.
• DP (Down Payment): Pembayaran DP dilakukan melalui sistem online, management akan mengkonfirmasi.
• Komisi Agen: Agen mendapatkan komisi Rp5.000 per booking (atau sesuai kesepakatan).
• Refund: Kebijakan refund ditentukan oleh management properti masing-masing.

5. Peran dan Tanggung Jawab

6. Pembatalan dan Pengembalian Dana

• Pembatalan booking oleh customer harus dilakukan minimal 24 jam sebelum check-in (sesuai kebijakan management).
• DP yang sudah dibayarkan hanya dapat dikembalikan sesuai kebijakan management.
• Kami tidak bertanggung jawab atas sengketa antara agen, management, dan customer.

7. Biaya dan Komisi

• Management: Gratis untuk semua fitur dasar (properti UNLIMITED, agen UNLIMITED).
• Agen: Komisi Rp5.000 per booking yang berhasil.
• Cleaning Staff: Biaya per unit tergantung kesepakatan dengan management.
• Investor: Biaya manajemen akan diinformasikan saat fitur diluncurkan.

8. Larangan

Anda dilarang:

• Menggunakan platform untuk aktivitas ilegal atau penipuan.
• Mengunggah konten yang melanggar hak cipta atau pornografi.
• Mengganggu keamanan atau kinerja platform.
• Memalsukan data properti atau identitas.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten, desain, logo, dan kode platform adalah milik Ruangio. Anda tidak diperbolehkan menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan tanpa izin tertulis.

10. Penghentian Layanan

Kami berhak menghentikan atau membatasi akses Anda jika melanggar syarat ini. Kami juga dapat menghentikan layanan dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.

11. Batasan Tanggung Jawab

Ruangio tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan platform, termasuk namun tidak terbatas pada sengketa antara pengguna, gagal booking, atau kehilangan data.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan di pengadilan negeri Jakarta Selatan.

13. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui platform atau email.

14. Kontak

Untuk pertanyaan tentang syarat ini, hubungi kami: